إن شركة إنتاج التونة الساحلية المنتجة لأنواع التونة العادية و التونة بزيت الزيتون وضعت على سلم أولوياتها توسيع نشاطاتها لكسب أكبر قدر من الزبائن. و بناء عليه فقد قامت بجمع آراء زبائنها الكرام و حصلت على حاجاتهم من خلال استطلاع أجرته. إن الاستطلاع يؤدي إلى زيادة المسؤولية لدى أي مؤسسة مقابل تلبية حاجات الزبائن. تختلف أمكانية الاستطلاع بين المؤسسات المختلفة . إن شركة تونة الساحل المنتجة لانواع التونة العادية و التونة بزيت الزيتون بغطاء مع مفتاحو غطاء عادي أخذت بعين الاعتبار إمكانية استطلاع الزبائن بشكل استمارة كي يقدم الزبائن الكرام آراءهم بكل سهولة.